Política de Privacidade e Proteção de Dados

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Data de entrada em vigor: 1 de Agosto de 2023

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1. Introdução

O Grupo Gala, LDA., com sede em Rua da Cerca, Urb. Madefil, Lote 4B, 3020-832, União de Freguesias de Souselas e Botão, Coimbra, Portugal (doravante referido como "Empresa"), reconhece a importância da privacidade e da proteção de dados dos utilizadores do seu website. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações pessoais dos utilizadores, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e outras leis aplicáveis em matéria de privacidade e proteção de dados.

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2. Informações Pessoais Recolhidas

A Empresa pode recolher as seguintes categorias de informações pessoais dos utilizadores, de acordo com a finalidade da sua utilização:

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2.1. Informações de Identificação: Nome, endereço, número de identificação fiscal (NIF).

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2.2. Informações de Contacto: Endereço de e-mail, número de telefone.

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2.3. Informações Financeiras: Dados de pagamento, como informações de cartão de crédito/débito ou outras informações necessárias para processar transações.

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2.4. Informações de Utilização: Dados sobre como o utilizador interage com o website, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora da visita, preferências de idioma e outros dados de utilização.

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3. Finalidades do Tratamento de Dados

A Empresa utiliza as informações pessoais dos utilizadores para as seguintes finalidades:

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3.1. Gestão de Reservas: Processamento de reservas de serviços turísticos e venda de bilhetes online.

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3.2. Comunicação: Envio de confirmações de reserva, informações sobre os serviços, atualizações, promoções e resposta a perguntas e solicitações dos utilizadores.

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3.3. Melhoria dos Serviços: Análise de dados de utilização para melhorar o desempenho do website, personalizar a experiência do utilizador e desenvolver novos serviços.

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4. Partilha de Dados Pessoais

A Empresa poderá partilhar informações pessoais dos utilizadores com terceiros apenas quando estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Terceiros incluem fornecedores de serviços de pagamento, parceiros de negócios e prestadores de serviços de turismo. A Empresa assegura que todos os terceiros cumpram padrões rigorosos de segurança de dados e proteção da privacidade.

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5. Segurança de Dados

A Empresa implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações pessoais dos utilizadores contra perda, uso não autorizado, acesso, divulgação, alteração ou destruição. Estas medidas incluem a utilização de criptografia de dados e medidas de segurança física e eletrónica.

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6. Direitos dos Utilizadores

Os utilizadores têm o direito de aceder, retificar, apagar ou limitar o tratamento das suas informações pessoais, bem como o direito de se opor ao tratamento ou de portabilidade dos dados. Para exercer estes direitos, os utilizadores podem contactar a Empresa através dos dados de contacto fornecidos no final desta Política.

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7. Alterações a esta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas práticas da Empresa ou na legislação aplicável. Recomenda-se aos utilizadores que revejam regularmente esta política.

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8. Contacto

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou para exercer os direitos de privacidade, os utilizadores podem contactar a Empresa através dos seguintes meios:

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• Endereço: Rua da Cerca, Urb. Madefil, Lote 4B, 3020-832, União de Freguesias de Souselas e Botão, Coimbra, Portugal

• Endereço de E-mail: geral@grupohgala.pt

• Número de Telefone: +351 239 918 440 (Chamada para a rede fixa nacional)

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Esta Política de Privacidade está em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável e visa garantir a proteção dos direitos e da privacidade dos utilizadores do website da Empresa.